내면의 소소한 갈등부터 대인 관계, 조직, 국가적 갈등까지 우리는 늘 끊임없는 갈등과 함께 살아가고 있다. 갈등 없이 살아갈 수는 없을까? 갈등은 불필요한 존재일까? 갈등상황에 직면할 때마다 어찌할 바를 모르고 발을 동동 구르지 않았는지, 밤잠 설치며 고민하지는 않았는지, 혹시 이 이야기가 내 이야기가 아닌지 하는 분들을 위해 이 책이 그 답답함을 해결해줄 것이다. 다양한 갈등 상황에서 대처할 수 있는 이성적이고 합리적인 갈등관리 방법과 더불어 감성적인 소통의 방법으로 갈등을 예방하고 문제를 해결하는 방법을 함께 알아보는 시간을 가져본다.
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